MISIRELTO ハイドロスプラッシュ
※内容をご一読の上、確認されましたら各項目毎にチェックを入れてください。
修理依頼前の確認事項
◆不具合時のサロン様でできる対処法を動画でご案内しております。
メンテナンス点検時に、故障ではなくクリーニング不足などサロン様のご対応で改善する事例が大変多く見受けられます。
点検依頼をする前に下記添付動画をご覧いただきご対応の元、それでも改善が見込めなかった場合に修理・点検をお申込みいただきますようご協力をお願いいたします。
また、皮脂や汚れを吸引しますため、普段から機器のお手入れも実施いただきますようお願いいたします。
※2026年3月1日より、当機器本体のオーバーホール・名義変更料金を改定いたします。料金の詳細はお問い合わせください。
◇ハイドロスプラッシュ 取扱動画
トラブルシューティングを含めた内容の動画となります。
※取扱説明書に詳しくメンテナンスに関する内容が記載されております。併せてご確認ください。
【水が出てこない症状のみの場合】
専用の清掃スティック(※別売り)がございますので、こちらもお試しください。
◇「ハイドロスプラッシュ専用 清掃スティック」販売ページ
点検機送付についての注意事項
機器をお送りいただく際に、本体底ネジの位置を初期設定位置にお戻しください！※画像参照
ネジの位置による内部の基盤の破損や配送時に水漏れ※1により機器が故障する場合がございます。
配送時の水漏れによる故障の場合、保証期間内であっても保証対象外となり修理費が発生する場合がございますのでご注意ください。
※1）クリーニングモードで本部内部の水を全て廃水してください。
機器梱包についての注意事項
点検機発送時には、購入時の箱と緩衝材をご使用いただくか、代替機の箱と緩衝材をご使用ください。
その他の梱包方法で送付された場合、配送時の機器故障が起こりえた場合、保証対象外となり修理費用が発生する場合もございます。
箱をお持ちでない場合は緩衝材付き専用箱を￥3,000+税(税込3,300円)でご案内しております。
修理依頼時に備考欄にご記入ください。
本体シリアルナンバーについて
※「MISIRELTO ハイドロスプラッシュ」のシリアルナンバーは
保証書の裏面または本体の底面に記載されている数字となります。
受付フォームの該当欄に入力してください。
(EXの付いた数字列ではありません)
※全ての確認項目に同意された場合のみ修理依頼が可能となります。
