リニューアルキャンペーンリニューアルキャンペーン

株式会社ビーウェイブ 機器修理受付

Machine Maintenance

機器修理依頼のご案内

修理依頼前の確認事項と受付の流れをご確認のうえ、該当機種の確認ページへお進みください。

正規購入機器が対象 事前確認必須 代替機貸出対応
正規販売代理店で購入されている場合、購入先にて修理をご依頼ください。
ビーウェイブ以外での購入、譲渡機器の修理受付は行っておりません。
2026年3月1日より、弊社オリジナル機器のオーバーホール・名義変更料金を改定いたします。

保証期間について

購入時期により、点検費・修理費・送料の扱いが異なります。

機器購入後 1年未満

  • 点検費:無料
  • 修理費:無料
  • 機器送付送料:無料
  • 消耗品部位の故障は保証対象外となりますので、別途ご購入ください。

機器購入後 1年以上

  • 点検費:¥10,000+税(税込11,000円)
  • 機器送付送料:依頼者負担(返送時無料)
  • 修理費用:修理箇所・交換パーツ等により金額が異なります。
  • 点検後、修理費確定後にお見積書及び点検報告書をお送りいたします。
  • 修理を希望される場合は、見積代金のご入金確認後、修理開始となります。
  • 修理完了機器の到着後、1週間以内に代替機を返却してください。

代替機を貸出希望の場合:機器貸出料金は上記の点検費に含まれております。保証期間内は貸出無料です。

修理依頼の流れ

該当機種の確認ページで内容をご確認後、フォームへお進みください。

  1. 1該当機種のページにて「修理依頼前の確認事項」をご確認ください。
  2. 2症状が改善されなかった場合、修理依頼フォームにてご依頼ください。
  3. 3フォーム送信後、入力内容の確認メールが自動送信されます。

代替機当日出荷対応時間:平日 9時半~16時(休日:土日祝)
対応時間外のご依頼は、翌営業日以降の対応となります。

該当機種を選択

該当の機器を選択し、確認ページへお進みください。

各機種ごとの確認事項に同意された場合のみ、修理依頼が可能となります。